Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍOS

Briovit.com

 

Última actualización: 07 de abril de 2026

 

1. Cobertura de entregas

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro del territorio colombiano. No realizamos entregas internacionales. Las entregas se efectúan únicamente en días hábiles: de lunes a viernes, excluyendo feriados nacionales.

2. Tiempos de procesamiento y envío

Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo estimado de 24 horas hábiles. Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de envío es:

•       De 2 a 3 días hábiles para ciudades principales.

•       Hasta 8 días hábiles para destinos rurales o de difícil acceso.

 

Estos plazos son aproximados y pueden variar según la disponibilidad del producto, la ubicación y las condiciones logísticas del transportista.

3. Costos de envío

El envío será gratuito únicamente cuando así se indique de forma explícita en la promoción u oferta. En los demás casos, el costo de envío será calculado y mostrado al momento de la compra, de acuerdo con la zona de entrega y el transportista asignado.

4. Seguimiento y rastreo

Una vez que el pedido ha sido despachado, se enviará al cliente un número de guía para que pueda hacer seguimiento en línea del envío. El número de guía será enviado al correo electrónico o WhatsApp proporcionado al momento de la compra.

5. Entregas fallidas o zonas restringidas

En caso de que el transportista no logre entregar el pedido por ausencia del destinatario o dirección incorrecta, se intentará una segunda entrega. Si nuevamente no es posible entregar el pedido, este retornará a nuestras bodegas y nos pondremos en contacto para acordar un nuevo intento, el cual podría generar costos adicionales.

6. Responsabilidad del cliente

Es responsabilidad del cliente verificar que los datos ingresados al momento de la compra (nombre, dirección, número de contacto) sean correctos y estén completos. No nos hacemos responsables por retrasos o devoluciones ocasionadas por datos erróneos o incompletos en la dirección de entrega.

7. Contacto en caso de novedades

Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado o deseas realizar alguna consulta relacionada con el envío, puedes escribirnos a:

 

📩 info@briovit.com

💬 WhatsApp: +57 312 883 4026

 

Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.